L’outil StrategEase

Planification des actions : Plan détaillé sur la façon d’exprimer le comportement.

Allocation de fonds : Allouer ou réallouer des ressources pour répondre aux besoins (fonds, ressources humaines, espace physique, etc.).

Établissement d’une coalition ou d’un réseau : Établir une coalition ou un réseau de personnes et/ou d’organismes partageant les mêmes objectifs, la même vision ou le même désir de mettre en œuvre la « CHOSE » (par exemple, une coalition peut être la mieux placée pour réaliser un changement dans les politiques, alors qu’un réseau peut être envisagé pour comprendre et résoudre des problèmes, créer des solutions et diffuser des pratiques exemplaires).

Alliés : Repérer les personnes manifestant un intérêt et les préparer pour qu’elles se consacrent à soutenir et à faire la promotion du « QUOI » ainsi qu’à surmonter l’indifférence ou la résistance liées à sa mise en œuvre.

Changement dans les programmes ou les structures de paiement : Établir les priorités du système pour encourager la mise en œuvre de la « CHOSE » ou des « QUOI » par l’établissement de formules de financement pour le gouvernement, les bailleurs de fonds ou les payeurs de services, de demandes de proposition et d’un mode de paiement des prestataires effectuant la « CHOSE » ou soutenant l’utilisation des « QUOI ».

Communauté de pratique (CP) : Faciliter la formation de groupes de prestataires ou d’organismes de soins et favoriser un environnement d’apprentissage collaboratif pour améliorer la mise en œuvre des « QUOI » (une CP où des groupes de personnes ayant un domaine d’intérêt commun approfondissent leurs connaissances et leur expertise du domaine en interagissant périodiquement, par exemple).

Partage des données : Acquérir, gérer, diffuser et utiliser des données pour inciter les prestataires à adopter le « QUOI ».

Mobilisation des dirigeants : Mobiliser et former des leaders du changement désignés (par exemple, à l’intérieur d’un organisme ou par recrutement à l’externe pour combler des rôles comme le cadre parrain ou le gestionnaire quotidien) pour soutenir la mise en œuvre du changement.

Établissement d’objectifs : Proposer approuver un objectif défini (un changement de comportement planifié, par exemple).

Encadrement en matière de mise en œuvre : Rechercher des conseils d’experts pour offrir un soutien et de la formation liés à l’initiative de mise en œuvre.

Participation des conseils de direction : Prendre contact avec les conseils de direction pour les inviter à participer à l’initiative et potentiellement les amener à mettre en place des mesures de soutien.

Soutien des dirigeants au changement : Les dirigeants expriment leur soutien en ce qui concerne les « QUOI » et la vision globale de l’avancement du travail.

Leaders d’opinion : Repérer les personnes qui ont une grande influence et à qui les autres demandent automatiquement conseil.

Participation active des patients ou du public : Préparer les patients, les clients et le public à prendre part au changement (par exemple, poser des questions sur le « QUOI » et sur les données probantes étayant la « CHOSE »).

Résolution de problèmes : Analyser les éléments qui entravent ou qui favorisent l’atteinte d’un changement ou d’un objectif ou y encourager les gens.

Réaménagement du milieu : Modifier l’environnement physique du milieu pour favoriser le changement.

Autosurveillance du comportement : Établir une méthode permettant à la personne de surveiller et de noter ses comportements (faire le suivi de ce que l’on mange par exemple).

Soutien social : Organiser ou fournir un soutien social ou formuler des recommandations sur le sujet (encouragement, résolution de problèmes et/ou soutien émotionnel).

Changement des sites offrant les services : Changer le lieu de prestation du « QUOI » (établissement spécialisé comparativement à un établissement non spécialisé par exemple).

Changement de l’environnement physique : Changer l’environnement physique pour favoriser l’utilisation du « QUOI » (changer la disposition d’une chambre, ajouter les équipements requis, etc.).

Messages ou signaux : Élaborer des systèmes pour aider les personnes à se rappeler d’information sur le « QUOI » et/ou les encourager à l’utiliser.

Systèmes de dossiers : Changer les systèmes de dossiers pour améliorer la consignation de l’information et l’évaluation des résultats de la mise en œuvre ou de l’innovation liées aux « QUOI » (dossier patient électronique par exemple).

Rappels : Concevoir un système de rappels pour aider les prestataires à se souvenir d’informations sur le « QUOI » et/ou les encourager à l’effectuer.

Révision des rôles professionnels : Changer et réviser les rôles des professionnels et remanier les caractéristiques des emplois pour favoriser l’adoption du « QUOI ».

Changement dans les programmes ou les structures de paiement : Établir les priorités du système pour encourager la mise en œuvre de la « CHOSE » ou des « QUOI » par l’établissement de formules de financement pour le gouvernement, les bailleurs de fonds ou les payeurs de services, de demandes de proposition et d’un mode de paiement des prestataires effectuant la « CHOSE » ou soutenant l’utilisation des « QUOI ».

Changement des politiques : Changer une politique (à l’échelle de l’organisme par exemple) pour faciliter l’adoption du « QUOI ».

Élaboration de mesures dissuasives : Travailler à élaborer des mesures qui dissuadent d’adopter et de mettre en œuvre le « QUOI ».

Obligation d’apporter un changement : Faire en sorte que la direction déclare prioritaire la « CHOSE » ou le « QUOI » et qu’elle s’engage à la mettre en œuvre.

Connaissances : Conscience de l’existence de quelque chose.

Compétences : Aptitudes ou savoir-faire acquis grâce à la pratique.

Mémoire, attention et processus de décision : Capacité à retenir l’information, à se concentrer sur certains aspects de l’environnement et à choisir entre deux options ou plus.

Régulation comportementale (p. ex., les habitudes) : Tout ce qui vise à gérer ou à modifier des actions objectivement observées ou mesurées.

Capacités perçues (p. ex., la confiance) : Acceptation de la vérité ou de la réalité au sujet d’une capacité, d’un talent ou d’une facilité qu’une personne peut mettre à profit.

Rôle et identités sociaux ou professionnels : Ensemble cohérent de qualités personnelles et de comportements exprimés dans un contexte social ou professionnel.

Conséquences perçues : Acceptation de la vérité ou de la réalité concernant les effets d’un comportement dans une situation donnée.

Émotions : Ensemble de réactions complexe, comprenant des éléments comportementaux, physiologiques et basés sur l’expérience, par lequel une personne tente de composer avec une situation qui lui est importante.

Objectifs (p. ex., j’aimerais...) : Représentations mentales des résultats qu’une personne souhaite atteindre.

Intentions (p. ex., j’ai l’intention...) : Décision consciente d’exprimer un comportement ou détermination à agir d’une certaine manière.

Renforcement du comportement : Augmentation de la probabilité d’une réponse par l’établissement d’une relation de dépendance ou d’une contingence entre la réaction et un stimulus donné.

Optimisme et pessimisme : Confiance que tout se passera pour le mieux ou que les buts seront atteints, ou tendance à ne voir que les mauvais côtés ou à anticiper le pire.

Contexte environnemental et ressources : Toute circonstance liée à la situation ou à l’environnement d’une personne qui favorise ou défavorise le développement de compétences et d’aptitudes, l’indépendance, les aptitudes sociales et les comportements adaptatifs.

Influences sociales (p. ex., influence des autres) : Processus interpersonnels pouvant pousser des personnes à changer leurs pensées, leurs sentiments ou leurs comportements.

Éducation : Augmentation des connaissances ou amélioration de la compréhension.

Formation : Transmission des compétences.

Modélisation : Proposition d’un exemple à imiter.

Persuasion : Utilisation de la communication pour susciter des émotions positives ou négatives, ou encourager une action.

Incitation : Création d’une attente de récompense.

Habilitation : Augmentation des moyens ou réduction des obstacles pour renforcer les capacités ou favoriser les occasions.

Réaménagement du milieu : Modification du contexte physique ou social.

Restriction : Usage de règles pour réduire les occasions d’adopter des comportements cibles (ou accroître la fréquence des comportements cibles en réduisant les occasions d’exprimer des comportements compétiteurs).